Как часто мы слышим: «Наша компания растёт, следовательно, мы развиваемся!..» А так ли это на самом деле? Равнозначны ли эти понятия – рост и развитие?

Рост – это наращивание, увеличение чего-либо в масштабах,  численности, размерах, объёмах, количестве и т. д. без изменения качественного состояния.

Развитие  же – процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное, переход от старого качественного состояния к новому, от простого к сложному.  Таким образом, и развитие не всегда подразумевает рост, и рост как таковой - далеко не синоним развития. Перефразировав известное выражение «не всё то золото, что блестит», можно смело утверждать, что «не всё, что растёт, то развивается, и  не всё, что развивается, то растёт». Сравните первые мобильные телефоны с современными – налицо преимущества развития перед ростом!

Современный бизнес предполагает выработку чёткого подхода к соотношению роста и развития. Ставка на рост в ущерб развитию зачастую приводит к непредвиденным последствиям. Рассмотрим такую ситуацию на примере.
В 1990-х годах  одноклассники А. и Б. после окончания экономического факультета занялись каждый своим бизнесом. Оба начинали с малого – сами  ездили за товарами, торговали с лотка, вели бухгалтерию…  Вскоре арендовали торговые площади и открыли магазины: А. – бытовой техники, Б. – одежды и обуви. 

Полученную прибыль А. вкладывал в расширение бизнеса: открыл пять магазинов, оптовую базу, на него стали работать сотни людей.  А.  шикарно оборудовал свой кабинет в офисе - ведь он заработал всё своим трудом и этим очень гордился. Подчинённые интересовали его лишь как рабочая сила, как инструмент для достижения своих целей.   Однажды А. захотелось, чтобы, когда он заходит в офис, все служащие вставали и хором приветствовали его по имени-отчеству, выказывая этим своё уважение к начальнику.  Когда об этом было объявлено сотрудникам, пять человек уволились. Ценных работников с удовольствием приняли на работу конкуренты этого босса.  Ушли не только сотрудники, но и их  клиенты. Цена амбиций А. стала слишком высока. Наконец А. обратился к специалистам. Ему объяснили,  что проблема  заключается  в активном росте при отсутствии развития. Интенсивный рост приводит к агрессивности, к страху не успеть реализовать свои амбиции и в результате - к потере человеческого лица.  Подчеркнут достоинства роста вашей компании не материальные ценности, а в первую очередь уважительное отношение к персоналу, ведь, по большому счёту, все мы в той или иной степени являемся потенциальными клиентами друг друга!.. 

А что же Б.? Он ограничился одним магазином, но немалую часть прибыли вкладывал в обучение своих работников, повышение им заработной платы, создание достойных условий труда.  В итоге Б. добился такого высокого качества обслуживания, что, приобрёл множество постоянных клиентов, готовых хорошо платить. И это  несмотря на то, что цены на товары у Б. были не ниже, чем у конкурентов!  Ведь Б. не просто продавал своим клиентам одежду и обувь, - он давал им стабильность, уважение и заботу. Квалифицированных специалистов, желающих работать в его компании,  всегда было предостаточно.  Добившись такого высокого результата, стабильной прибыли и искреннего уважения окружающих,  Б. открыл несколько филиалов в регионах, предоставляя и там  хорошо оплачиваемую работу. Таким образом, Б., уделяя первостепенное значение развитию, постепенно перешёл к росту, стремясь при этом к  своей главной цели – конкурентоспособному бизнесу высокого качества.

Развитие важнее роста!

Сурьева Наталия.